Hledáme posilu s polštinou

Pomůžete nám komunikovat s našimi zákazníky v Polsku?

Právě hledáme do týmu nového komunikativního parťáka, který nám pomůže se zákaznickou podporou na polském trhu. Náplní vaší práce bude řešit telefonické dotazy, odepisovat na e-maily a na zákaznickém chatu našeho e-shopu. Sklady a kanceláře máme v Opatovicích a v Blučině (kousek od brněnských Modřic nebo "přes pole" od Rajhradu), při oboustranné spokojenosti jsme otevření i spolupráci na dálku. Specializujeme se na spánek, ale na vavřínech rozhodně nezaspáváme – na trhu jsme 12. rokem, neustále rosteme a expandovali jsme již do 7 zemí (Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Polsko, Slovinsko, Chorvatsko, Německo). Měsíčně u nás ve skladu zabalíme desetitisíce objednávek a jsme jedním z největších zaměstnavatelů v regionu. A rosteme dál! 

Vaše pracovní náplň:

• Vyřizování e-mailových dotazů a podpora při výběru zboží na e-shopu
• Komunikace se zákazníky na chatu a na telefonní lince
• Vyřizování vratek a reklamací

Požadujeme:

• Polský jazyk na úrovni rodilého mluvčího
• Ideálně také čeština, nebo slovenština na komunikativní úrovni, ale domluvíme se spolu i anglicky 
• Zkušenosti na podobné pozici (call centrum, nebo zákaznická podpora) je velkou výhodou
• Schopnost práce a psaní na počítači
• Pečlivost, spolehlivost 

Nabízíme:

• Zaškolíme vás v našem sortimentu i programech, které v práci využíváme (Shoptet, Retino, Support box)
• Férové platové ohodnocení
• Stabilní práci na hlavní pracovní poměr u české firmy
• Možnost občasné práce z domova 
• Možnost kariérního růstu
• 25 dní dovolené
• Slevu na produkty z našeho e-shopu
• Příjemný kolektiv a vstřícný přístup
• Rádi se potkáváme na firemním akcích